🔄

Умови обміну та повернення

Відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів", ви маєте право повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 днів з моменту покупки.

⏱️ Строки

Повернення або обмін товару можливе протягом 14 календарних днів з дня покупки (не враховуючи день покупки).

✅

Умови для повернення

Для успішного повернення або обміну товар повинен відповідати наступним вимогам:

  • ✓
    Товарний вигляд збережено

    Товар не був у використанні, збережено його споживчі властивості

  • ✓
    Наявність упаковки

    Товар у оригінальній упаковці, всі ярлики та пломби не пошкоджені

  • ✓
    Комплектність

    Наявність всіх комплектуючих, інструкцій, гарантійного талону

  • ✓
    Документи

    Товарний або касовий чек, що підтверджує покупку в нашому магазині

📝

Як повернути товар

1

Зв'яжіться з нами

Зателефонуйте за номером +380 XX XXX XXXX або напишіть на [email protected] та повідомте про намір повернути товар.

2

Підготуйте товар

Упакуйте товар в оригінальну упаковку разом з усіма комплектуючими, інструкціями та документами.

3

Відправте товар

Відправте товар поштою або привезіть в наш офіс за адресою: м. Київ, вул. Прикладна, 1

4

Отримайте кошти

Після перевірки товару ми повернемо кошти протягом 3-5 робочих днів на вказаний вами рахунок.

🛡️

Гарантійне обслуговування

На всі товари надається офіційна гарантія виробника. Термін гарантії вказано в гарантійному талоні.

Гарантійний випадок

Якщо товар вийшов з ладу не з вашої вини протягом гарантійного терміну, ви можете:

  • Отримати безкоштовний ремонт
  • Обміняти на аналогічний товар
  • Повернути кошти

Порушення гарантії

Гарантія не поширюється на товари:

  • З механічними пошкодженнями
  • Які були в ремонті у неавторизованих сервісних центрах
  • З порушеними пломбами або серійними номерами
  • Пошкоджені внаслідок неправильної експлуатації
⚠️

Товари, які не підлягають поверненню

Відповідно до законодавства України, не підлягають обміну та поверненню:

  • Товари, виготовлені на замовлення (індивідуальні налаштування)
  • Програмне забезпечення з порушеною упаковкою
  • Товари з дефектами, про які покупець був попереджений
  • Товари зі слідами використання або пошкодженою упаковкою

Потрібна допомога?

Наша служба підтримки готова відповісти на всі ваші питання!

📞 +380 XX XXX XXXX
📧 [email protected]
⏰ Пн-Пт: 9:00-18:00
Продовжити покупки